Namun, dalam pandangan saya sebagai sosiolog, pembuat kebijakan dan pemimpin organisasi harus kurang fokus pada psikologi pegawai negeri dan lebih pada budaya kelembagaan.
Dari 2012 hingga 2015, saya melayani sebagai sukarelawan pemadam kebakaran di departemen pinggiran kota yang sibuk untuk memahami bagaimana organisasi pemadam kebakaran merekrut dan mempertahankan sukarelawan. Melalui proyek penelitian saya, saya ingin belajar mengapa orang mempertaruhkan hidup mereka, menghabiskan waktu jauh dari orang-orang terkasih dan melepaskan pekerjaan yang dibayar untuk melayani komunitas mereka.
Tetapi saya belajar lebih banyak tentang bagaimana budaya kelembagaan yang kuat dapat menekan kecenderungan individu, termasuk prasangka. Budaya pemadam kebakaran dapat memberikan model untuk mereformasi penegakan hukum.
Di tanah dengan petugas pemadam kebakaran
Setelah menyelesaikan pelatihan yang dipersyaratkan, saya melayani sebagai petugas pemadam kebakaran sukarela selama tiga tahun dan mewawancarai 30 petugas pemadam kebakaran.
Saya menghabiskan hari-hari saya berlatih, makan dan tidur di rumah kebakaran dan menanggapi kecelakaan kendaraan bermotor, darurat medis dan kebakaran.
Catatan bidang etnografi saya penuh dengan humor vulgar, "cerita api" tentang panggilan penting, dan komentar pada publik yang mengungkapkan prasangka eksplisit yang dipegang oleh petugas pemadam kebakaran.
Banyak petugas pemadam kebakaran kulit putih kelas pekerja mencirikan minoritas yang ditemui pada panggilan baru-baru ini sebagai "Speedy Gonzaleses" atau nama rasis lainnya. Saat istirahat, hiburan favorit adalah menonton "Perseteruan Keluarga" dan meneriakkan jawaban di televisi yang menggunakan stereotip rasial, seperti "semangka" atau "minuman anggur." Tidak biasa mendengar salah satu dari pria itu mengutuk seorang rasis, klasik. atau lelucon seksis.
Tetapi ketika alarm berbunyi untuk kebakaran di subdivisi berpenghasilan rendah atau mayoritas-minoritas, petugas pemadam kebakaran yang sama yang dengan giat terlibat dalam olok-olok prasangka di sekitar pagar pemadam kebakaran ke mesin, menuntut kehangatan yang luar biasa dari diri mereka sendiri dan rekan-rekan mereka, dan mempertaruhkan nyawa mereka di tempat kejadian.
Sifat panggilan, bukan demografi lingkungan atau ras korban, membentuk jenis dan kecepatan respons.
Budaya pelayanan kebakaran
Jadi mengapa petugas pemadam kebakaran mempertaruhkan hidup mereka untuk orang-orang yang warisan dan budayanya mereka hina?
Saya percaya bahwa budaya pelayanan api menekan prasangka individu. Hal ini menyebabkan individu yang bias memperlakukan semua anggota masyarakat secara adil.
Sosiolog berpendapat bahwa budaya kelompok membentuk perilaku dalam kehidupan sehari-hari. Perendaman dalam budaya organisasi atau kelompok yang kuat - seperti persaudaraan, gereja, tim olahraga atau departemen kepolisian - berdampak pada bagaimana mereka bertindak, terutama ketika terbenam dalam kelompok sosial itu.
Dinas pemadam kebakaran adalah persaudaraan erat dengan budaya bersama yang menghasilkan solidaritas. Budaya pemadam kebakaran didasarkan pada gagasan maskulin tentang ketabahan emosional, kekuatan fisik, toleransi risiko yang tinggi, kompetensi teknis dan etos pelayanan publik.
Budaya layanan pemadam kebakaran diajarkan bersama dengan kurikulum praktis untuk menaikkan tangga, pengepakan selang, dan pelatihan kebakaran langsung.
Pada hari pertama kelas akademi api saya, kepala departemen membuka ceramahnya dengan deklarasi: “Berisiko banyak untuk menghemat banyak. Beresiko sedikit untuk menghemat sedikit. Tidak ada risiko untuk tidak menyimpan apa pun. Kami semua di sini untuk membantu orang ... tetapi Anda harus memiliki prioritas yang lurus: keselamatan jiwa pertama, stabilisasi insiden kedua, dan konservasi properti terakhir. "
Menyelamatkan nyawa dan membantu mereka yang membutuhkan dibagi kebajikan dalam dinas pemadam kebakaran. Budaya pemadam kebakaran memuji layanan tanpa pamrih kepada masyarakat dan keunggulan dalam melakukan tugas-tugas fireground.
Dinas pemadam kebakaran juga memiliki kekurangan. Persaudaraan pemadam kebakaran sangat laki-laki dan sebagian besar berkulit putih. Secara internal, seksisme dan rasisme adalah disfungsi budaya yang berasal dari gagasan tradisional tentang maskulinitas.
Namun, ketidaksetaraan internal ini tidak diterjemahkan ke dalam pelayanan publik yang tidak adil. Praktik eksklusif di sekitar rumah pemadam kebakaran tidak diterjemahkan ke dalam perlakuan diskriminatif publik
Comments
Post a Comment